案例

Case

廣西旅發:使命驅動組織變革、激發 “二次創業”熱情

Developing Happy Journey
廣西旅發
項目背景

廣西旅遊發展集團有限公司是2014年1月由廣西城建投資集團和廣西旅遊投資集團合並重組而成的自治區直屬大型國有獨資企業,主要任務是“進一步整合區域旅遊資源,做大做強旅遊產業”。廣西旅發業務範圍主要包括旅遊及相關產業、基礎設施建設及房地產開發、康養產業三大主業,以此為基礎形成旅遊、文體、健康、城建、科技、金融和實業在內的七大業務板塊,是廣西目前旅遊要素最全、產業鏈條最長的大型國有企業。


廣西旅發集團曆經十年左右的發展(包括集團前身在內),白手起家,艱苦創業,完成初步資本積累,布局與謀劃旅遊資源,為旅遊長線發展做了一定的準備。2020年,集團出台“十四五”戰略規劃,完成三項製度改革主體工作,領導班子共同提出要用以“文化動能”激發員工企業的“二次創業”熱情,全力打造企業核心能力,引領企業戰略目標的實現。


客戶關鍵問題

廣西旅發正從大建設階段向大發展階段轉型,但一些固化的文化因子成了組織發展的製約因素。


▶  在廣西旅發發展的前期,城建板塊有著重要的戰略地位和利潤貢獻,文旅大健康板塊也主要集中在項目的建設和籌備階段。本階段以投資和項目建設為主要任務,集團過多關注內部的有效控製和任務的嚴格執行,而對市場環境變化的靈活性、變革的主動性以及競爭的開拓性重視不足。


▶  現階段,市場競爭白熱化,巨量資本跨界投入、行業巨頭不斷整合、創業者成批湧入、模式創新層出不窮、線上線下加速延伸,企業亟需打造一種高度市場化的文化。從現狀來看,相對於貴州、雲南等鄰省,廣西大健康文旅產業發展還相對滯後,廣西旅遊發展集團作為自治區旅遊行業唯一直屬企業,有著天然的做優、做強、做大廣西旅遊產業的使命和擔當。


安博体育解決方案

▶  直麵問題、係統診斷、全員共創


1. 直麵問題、激發全員思考


《調研診斷報告》從第三方中立、客觀的立場,從文化的視角對廣西旅發的經營管理進行全麵透析,從戰略路徑、市場競爭、專業能力與組織氛圍等方麵指出了企業問題,以及問題背後的問題,用文化的視角闡釋這些問題形成的原因及應該改變的導向。員工聽到報告後有著廣泛共鳴,平時在工作中遇到但說不清楚的問題有了清晰的解答,也學會了用文化的視角思考經營管理問題。有了全體人員對這些問題的共同認識,能正視這些亟需麵對和解決的問題,才能為下一步文化引領變革做好準備。


2. 全員創作,文化核心從群眾中來


在對廣西旅發企業文化現狀有了充分的思考與理解後,聯合項目團隊組織了一場以“一起思考一起行動”為主題的中高管企業文化核心理念共識營。主要領導采用先傾聽後發言的原則,讓各位參會人員充分表達自己的想法和認知後,現場最大範圍對廣西旅發的使命、願景,以及核心價值觀達成共識。


▶  以使命為主題,激發“二次創業”熱情


1. 站在廣西戰略發展的視角定位使命


隨著一輪一輪的共識與研討,以企業使命“開拓幸福旅程”為主題的企業文化理念體係漸漸浮出水麵。廣西旅發不能僅站在公司的視角定位企業使命,而是要站在更高的層麵,廣西自治區戰略發展的層麵定位企業使命,讓員工站在廣西大發展的戰略高度做事業,激發廣大員工幹事創業的熱情。


2. 用文化的變革引領企業的變革


使命很宏大,願景很美好,但現實卻很殘酷。麵對現有的產業基礎和舊有的文化慣性,廣西旅發人深刻地意識到,組織的變革歸根結底是文化的變革。文化不變,原地打轉。廣西旅發人決心站在文化變革的視角做文化,必須要去轉變、去創新、去整合、去提升,用文化引領組織的全麵轉型升級。


3. 以擔當與創效為導向的核心價值觀


廣西旅發過去一直是傳統的科層製管理模式,職位的晉升幾乎是員工唯一的發展通道,同級別的員工在薪酬上沒有拉開差距。廣西旅發新的文化導向除了要強調“使命型組織”該有的擔當導向以外,還要樹立“業績論英雄”的績效導向。


廣西旅發的核心價值觀最後確立為擔當者進、創效者贏。作為旅發集團的擔當者,組織給予幹事的機會,對於業績好的員工,企業讓他贏得晉升的機會和更多的獎勵。基本價值觀是:從擔當開始、以客戶為先、為創新喝彩、用專業說話、業績論英雄、陽光下共贏。基本價值觀是對核心價值觀的完善和補充,六個基本價值觀共同構成了旅發集團的核心價值體係,而核心價值觀是價值觀體係的核心。


▶  係統規劃、多維展現、統籌實施


1. 企業文化的“十四五”一體化


《廣西旅發企業文化“十四五”發展規劃》明確了企業文化工作所麵臨的內外部環境,企業文化建設基礎與不足,企業文化落地實施的邏輯框架與推進模型,五年落地實施步驟,以及一年的詳細實施計劃,確保企業文化各項工作的有序規劃、循序漸進、逐級推進。


2. 黨建文化一體化


聯合項目組開發黨建工作與企業文化的“組織一體化、宣傳一體化、活動一體化”方案,齊抓共管,有效推動企業戰略目標的實現。


3. 企業文化IP化探索


企業文化IP是把企業核心價值理念以擬人化的方式,通過其語言、動作、行為等來體現企業的文化性格,利用視覺形象對文化內涵進行顯性化。聯合項目組基於企業文化調研成果,通過企業文化IP的核心與定位,結合行業與地域特色設計企業文化IP主形象,並用人物背景故事來不斷豐富IP形象的內涵,內容上以動畫、表情圖像、音樂、漫畫、圖書及周邊產品等來加以豐富。


項目成效

在谘詢過程中,安博体育與廣西旅發黨委宣傳部組成聯合項目組,共同高效地開展工作,雙方對接人始終保持充分及時的互動,共同把握項目方向。整個谘詢項目在雙方的共同努力下,緊張順利,合作默契,為進一步合作奠定了良好的基礎。


廣西旅發黨委副書記、主管領導陶社平對項目團隊和項目成果給予高度評價。文化理念還沒正式發布前,“開拓幸福旅程”的企業使命就在廣西旅發形成了高度的認可和認同,廣大員工鉚足勁要為客戶、為廣西、為企業、為家人、為自己“開拓幸福旅程”!