作者：黃小榮——安博体育高級谘詢顧問

來源：安博体育企業文化與管理（ID:topduty）

黨的十九大根據發展階段和社會主要矛盾重大變化，經過充分論證，明確提出我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段。習近平總書記強調：“高質量發展是‘十四五’乃至更長時期我國經濟社會發展的主題”。

企業是市場的主體，市場主體是經濟的力量載體，企業的高質量發展是中國經濟高質量發展的微觀基礎。因此，我們首先要明確，到底什麽是企業的高質量發展？換句話說，企業的高質量發展具有哪些特征呢？

1、什麽是企業的高質量發展

專家認為，從企業經營層麵理解，高質量發展主要包括一流競爭力、質量的可靠性與持續創新、品牌影響力，以及先進的質量管理理念與方法等。

一是具有世界一流競爭力。建設世界一流企業能夠激發企業高質量發展的動能。世界一流企業應具備國際競爭力、影響力、帶動力。

競爭力體現在企業能夠跨越多個經濟周期，在經濟效益、風險防範、公司治理、管理水平、人才隊伍建設等方麵始終保持競爭優勢，在激烈的國內外競爭中不斷勝出、持續發展、創造價值。

影響力體現在企業具有舉足輕重的行業地位，在規模實力、區域布局、品牌影響力等方麵處於行業的前列，在行業標準、行業規則製定上有話語權，是行業的重要整合者。

帶動力體現在企業是行業發展和變革的引領者，在技術創新、製度創新、商業模式創新、管理創新等方麵走在前麵，其產業培育與孵化能前瞻性地把握行業趨勢，具有導向性和指引性。

二是保持質量的可靠性與持續創新。質量的範疇不僅包括產品質量，還包括服務質量和工程質量。質量是企業的生命，保持質量的可靠性，堅持“質量為先”，是企業高質量發展的靈魂和競爭核心。而且，企業的高質量發展一定是由創新驅動的，強化以技術創新和產品創新為主的全麵創新，才能不斷增強企業的創新力和競爭力。

實際上，提高產品創新能力是提高企業競爭力和產業競爭力的關鍵，創新能夠提高產品和服務的附加值，降低資源消耗，以更少的生產資料生產出更高質量的產品。創新還能有力驅動生產率的提高和產品性能的提升，促進新科技、新模式、新產品、新業態的出現，不斷推動產業向價值鏈的中高端邁進。

三是具有品牌影響力。從品牌價值看，“中國製造”還未具有“日本製造”或者“德國製造”那樣的整體影響力，由於長期強調“質優價廉”的理念，造成“中國製造”的高端品牌不足。

在企業層麵實現高質量發展，意味著大量具有世界影響力的品牌出現，企業要順應消費個性化、多樣化發展的大趨勢，努力增加高品質商品和服務供給，在產品細節、做工、創新、性能上多下功夫，形成具有全球影響力的知名品牌。

四是擁有先進的質量管理方法和技術基礎。企業層麵的質量管理包括企業先進質量管理方法、認證與檢測、標準與計量等支撐產品質量提升的內容。企業推動高質量發展，要大力推廣“卓越績效”、“六西格瑪管理”等先進技術手段和現代質量管理理念及方法，並形成具有中國企業特色的質量管理體係，致力於全麵提升質量和效益。

企業要實現高質量發展，需要建立與之相匹配的企業文化。與高速增長階段相比，企業高質量發展需要做到“兩個堅持”。

2、企業高質量發展需要做到“兩個堅持”

1. 堅持長期主義

在高速增長階段，規模至上，速度為王，在盡可能短的時間內把企業規模做上去，這是過去四十年裏中國大多數企業和企業家最普遍的追求。然而，在追求規模的過程中，已然暴露出一些比較嚴重的問題，主要表現在“大而不強”、“大而不美”和“大而不久”。它們發出強烈的信號，要求中國的企業和企業家必須做出重大調整，才可能畫出第二條“成長曲線”。

進入高質量發展階段，中國的企業家開始追求一種新的目標，那就是讓企業更強壯、更健康持久、更美好，與利益相關者（員工、顧客、社會等）共生發展，實現價值的共創與共享。這正是世界一流企業追求的長期主義。隻有堅持長期主義，企業才能實現高質量發展。

▌確立激動人心的共同願景。一旦選定正確的方向和賽道，企業就會堅持自己的選擇，相信自己相信的，為全體員工製定足夠高遠而激動人心的共同目標。

隻有當一個群體想要一個更好更高的目標的時候，他們才會萌發創造力，迸發活力。他們將目標放長遠，延時滿足感，以足夠的耐心和戰略定力為長期目標而持續奮鬥。他們經營企業不是為了賺快錢，撈浮財，而是把生意當作事業幹，追求企業可持續發展，要打造百年老店、百年品牌。

▌專注於做自己擅長的業務。我們可以看到，世界一流企業中真正實施多元化的並不多，即使他們看到了很多機會，但他們也隻做自己擅長的業務。他們會摒棄投機主義，抵禦戰略不相關的投機機會的誘惑，在戰略上高度聚焦主業，深耕行業，專心、專注按照戰略去攻占市場。

▌堅持以客戶為中心的價值取向。企業要始終圍繞客戶做有價值的事情，構建以客戶為中心的組織與流程，打造為客戶創造長期價值的核心能力，贏得客戶的信賴和忠誠，實現品牌的長期價值成長。

▌追求產品和服務的精益求精。企業硬，硬在產品上、技術上，通過技術創新實現產品領先，同時弘揚工匠精神。打造精益的運營模式，強化內在的精細化管理，追求極致的產品和服務，為客戶帶來極致的價值體驗。

▌堅持人才機製長期利益導向。企業內部倡導以奮鬥者為本，以價值創造者為本，持續弘揚艱苦奮鬥的精神。在人才機製上，績效體係、評價體係、激勵體係不是短期利益導向，而是堅持長期利益導向，通過持續長期激勵去激活組織，使組織具有持續戰鬥力。

▌注重對企業軟實力的打造。企業家舍得為企業的未來長期發展進行投入和付出，尤其注重打造企業軟實力（人才、技術、文化）與內在管理能力，引進最優秀的管理工具和方法，培育核心競爭力。

▌追求相關利益者的價值平衡。企業拒絕狹隘的零和遊戲，構建利他共生的產業生態，主動承擔相應社會責任，不是追求企業利益的最大化，而是追求相關利益者的價值平衡。

2. 堅持持續創新

創新是引領企業高質量發展的最持久動力源。在全球競爭格局下，創新是企業高質量發展的第一驅動力，隻有通過創新才能保證企業具有核心競爭力，才能保證企業向價值鏈上遊邁進。

在激烈的市場競爭中，惟創新者進，惟創新者強，惟創新者勝。企業需要不斷推進管理創新、製度創新、科技創新、文化創新等全麵創新，不斷強化創新這個引領發展的第一動力。

創新驅動是企業高質量發展的內在實現路徑。從國內環境看，中國經濟增長動力從要素、投資驅動轉變為創新驅動。對企業來說，資源環境約束趨緊，人口紅利邊際遞減，要想在市場競爭中始終保持優勢，就不能再走依靠初級生產要素的老路，而是要依靠持續創新來獲得超額收益、高附加值。

從國際形勢看，逆全球化、單邊主義、保護主義思潮暗流湧動，一些核心技術被國外壟斷與封鎖，這些“卡脖子”技術對我國重要行業和關鍵領域提出了挑戰。唯有增強創新意識，盡早培養自主研發能力，才能使企業具備國際競爭力和應對全球環境變化的抗風險能力，從而實現高質量發展。

持續創新是企業持續高質量發展的生命力。創新永遠在路上。創新過程應貫穿企業的整個生命周期，也即“生命不已，創新不止”。企業要創造一種自我完善和持續創新的機製。

公司員工必須接受變化帶來的風險，隻有當他們把變化當作機會來擁抱，而不是當作危機進行消極應對時，個人和集體才會不斷地取得成功。大量的企業實踐表明：什麽時候重視創新，企業發展就會有活力、有後勁；堅持持續創新，才能實現企業持續高質量發展，才能實現企業的基業長青。

“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”持續創新是一個企業高質量發展的源頭活水，隻有堅持持續創新，企業才能占得先機、取得優勢、贏得未來。