觀點：俞朝翎

來源：俞朝翎（ID：yuzhaoling_yutou）

最近，有一個很深的感受——”難“。融資難、業務難、業績增長更難，“難”已經成為主旋律。

很多人也在問我，接下去該怎麽走？方向在哪？

麵對紛繁的困難、痛苦、壓力，你可能都想放棄了。如果你今天放棄了，你的團隊也會麵臨放棄。

因此，麵對低迷的外部環境，團隊如何才能在“難”中求增長？

我想跟你說的是，越是困難時，越要堅持打勝仗的心態，鍛造破繭成蝶的勇氣。

1、無論大小戰役，盡全力拿下

李雲龍打仗，總會衝在最前麵。就算雙方實力懸殊，也無所畏懼，帶領戰士們奮勇殺敵。

心中隻有一個目標，就是無論大小戰役，盡全力拿下。

作為管理者，就是要讓打勝仗的思想，成為一種信仰。

什麽是打勝仗？勝仗，就是幫助員工拿到好的結果，讓團隊賺到錢。

啃下原來啃不動的客戶，搞定原來拖了很久的產品……這些都是勝仗。

當你幫員工拿到結果，獲得更好的報酬，他們心裏自然就會很爽，願意跟著你幹。

團隊的士氣，也會提升起來。幾場勝仗下來，團隊就會形成一股向心力，未來攻克更大的難關。

華為快速崛起的因素有很多，包括理念創新、製度創新、技術與產品創新等。

最重要的一點，是它有一支接近20萬人的敢作戰、能作戰、善作戰的團隊。

30多年一路披荊斬棘，打敗仗也絕不氣餒，始終保持強悍的戰鬥力。

一支團隊，能否打勝仗，關鍵在於，整個團隊是否處於敢打敢拚的狀態。

一是，員工對未來充滿希望、有信心，有值得追求的、有價值的共同目標。

二是，員工相信自己有能力和資源，通過努力，能達成目標。 

三是，員工相信隻要達成目標，就能獲得有價值的回報。

這個回報，可能是物質上的獎金或獎品，也可能是精神上的認可和鼓勵。

當整個團隊，形成這樣的正向循環——士氣高的團隊更容易打勝仗，打勝仗的團隊士氣更高。

這支團隊，一定是“嗷嗷叫”的團隊。

現在固然很難，再難也不要忘了盡全力帶著團隊，拿下每一場仗。

麵對困難，信心不足時，更需要不斷打仗來保持信心。打仗的過程，本身也是團建最佳的時機。

商場如戰場，外有競爭對手，內有內部比拚。管理者，要讓自己的背影，隨時出現在團隊的視野中。

勝則舉杯相慶，敗則拚死相救。

勝則舉杯相慶，是一種團隊文化，它能激發我們對勝利的渴望；

敗則拚死相救，也是一種團隊文化，它告訴我們不要害怕失敗。

當員工出現難題時，要一對一進行輔導，隨時照顧受傷的戰友，鼓舞士氣。

鐵軍，就是在一次次炮火中，不斷錘煉出來的。

難，是機會，也是考驗。

再難，也不要忘了盡全力拿下每一場戰役，讓打勝仗的思想，成為一種信仰。

2、再難，先守住底線

也許會有人說，現在這個時期，真的很難帶著團隊打勝仗……

確實很難，諸多不確定，影響著我們前進的腳步。

但是，關關難過關關過，夜夜難熬夜夜熬。

即使仗很難打，方向不明，我們能做的，就是守住自己的底線。

戰爭取勝的一條法則是，不要先想著贏，要先保證不輸，再尋找取勝的機會。

李雲龍會在戰前，守住兩個底線。他會問張大彪：

① 師部轉移了沒？師部相當於中後台，中後台保住了，才能有不敗的可能。

② 野戰醫院轉移了沒？在部隊裏，醫院和總部連在一起的，都在大後方。

醫院能治病救人，受傷了，有地方治，才能恢複戰鬥力。

中後台的人，安全轉移了，才能打大仗。

對於團隊來說，有它的根基，也是其安身立命的地基。

守住根基，保證根基穩固，打仗才能沒有後顧之憂，做到全力以赴。

再不好的行業，都有打勝仗的企業；再不好的市場，都有好市場的企業。

每一個危機的背後，都暗藏著機會。保證不輸，核心就在於，你能否守住底線？

首先，守住客戶。每個客戶，都是衣食父母。客戶在哪兒，你的團隊就在哪兒。

對於公司而言，客戶的每件事，都是你的頭等大事。

如果同行對客戶的愛是40分，那你要做的是，把對客戶的愛，提升到60分。

守住一個客戶，就會搶到一個生存的保障。丟失一個客戶，就會在危險邊緣滑落一步。

如何守住客戶？保證你所有的動作，都是以先付出為主。

眼冒金光，緊盯客戶兜裏的錢，客戶隻會離你越來越遠。

馬老師，曾說：“不要盯著客戶兜裏的5塊錢，要想辦法幫他把5塊錢，變成50塊錢，但我們隻掙他5塊錢。”

每個客戶都很難，你能做的就是，不斷給客戶信心，讓客戶從你這裏，獲得價值。

但很多人，想的隻是怎麽從客戶那裏，多掏出點錢，這其實，離失敗很近。

如果你不真心為客戶著想，為客戶考慮，客戶又怎麽會站在你這邊呢？

因此，守住客戶很重要。

付出你的情感，付出你的服務精神，在客戶心中，你得播下一顆服務的種子。

其次，守住拜訪量。拜訪量是基石，離開拜訪量一切都是空談。

對於團隊來說，拜訪量，是團隊的生命線，也是生死線。

對於個人來說，如果你不夠勤奮，客戶很可能就會被別人所搶走。

一切的根源，在於拜訪量。我們當年是怎麽打敗環球資源的？

取勝之匙，就是足夠勤奮地拜訪客戶。

環球資源，無論從武器裝備，還是從人員素質上，都比我們強很多。

對方有裝備精良的銷售工具，幹的時間還長。在客戶中，也有一定的口碑效應。

我們當時，連像樣的辦公室都沒有，住的是商住兩用的農民房。

手裏也沒有像樣的銷售工具，更沒有正規的宣傳資料。

我們唯一能做的，就是每家客戶，都去拜訪。搞大拜訪量，才有立身之本。

最後，守住價值觀。價值觀，是生命線，也是最根本的底線。

抗戰時期的八路軍，信仰就是他們的“價值觀”。

無論何時何地，文化價值觀是我們必須堅守的，是不容踐踏、不容超越的。

哪些事應該做，哪些事一定要做。

哪些事，即使能賺很多錢，也絕對不能做，要有清晰的界限。

做對的，要表揚提倡；做錯的，要堅決打擊。否則，團隊就會烏煙瘴氣。

守住價值觀，才能取得巨大的成就。

就像華為始終堅持“以客戶為中心”。任正非曾說：

“華為走到今天，就是靠著對客戶需求，宗教般的信仰和敬畏，堅持把客戶的誠信做到極致。”

相信很多公司，都有“客戶第一”價值觀。怎樣立於不敗之地？唯有堅持守住。

價值觀，就是一家企業的護欄，守住護欄，才不會讓你車毀人亡。

最後總結一下。接下去，難一定是“主旋律”。越難，越是考驗你的忍耐力。

難，是機會，同樣也是考驗。唯有咬牙堅持，守住底線，先立於不敗之地，再找到取勝的機會。關關難過關關過，夜夜難熬夜夜熬。送給一直堅持夢想的你，共待花開之。