安博体育持續服務於廣西旅遊發展集團，為廣旅集團構建了以“開拓幸福旅程”為核心的企業文化體係，還打造了以“幸福旅程廣旅行”為統領的品牌理念體係，使廣旅集團文化和品牌形成有機整體，相互促進，共創價值。

安博体育管理谘詢公司董事長孫兵先生曾受邀出席由廣西文化和旅遊廳與廣西旅遊發展集團聯合主辦的“打造廣西建設世界級旅遊目的地龍頭企業”研討會，本文為孫兵先生在會上發表的講話，原文如下：

作者：孫兵——安博体育董事長

來源：安博体育企業文化與管理（ID: topduty）

各位領導，各位專家，很榮幸能夠參加咱們廣西壯族自治區打造世界級旅遊目的地龍頭企業的研討會。

五分鍾的時間，我說兩句話：打造世界級旅遊目的地的龍頭企業，一是要有自信心，二是要有危機感。

我們先看看，世界級的旅遊集團有什麽基本特征，我總結了三點：

1.使命驅動的內外一體化。世界級的旅遊集團，一定是有強烈社會責任感的使命型組織。企業知道客戶、消費者需要什麽，更知道自己的目的是什麽，尤其重要的是，知道如何把市場的、社會的需求與自己的意願融為一體，發揮聚變效能。

2.高體驗價值的品牌塑造。以高品質服務，創造極致的消費體驗，帶來高複購率和持續價值創造；

3.完整價值鏈的商業生態。擁有清晰完整的商業生態係統，價值鏈完整且價值創造點突出。

1. 我說要有信心，是有兩個基礎：

一是2020年各省市旅遊收入排行榜中，廣西位列第四位，達到7268億元人民幣，超過了很多一線省份，也就是說廣西的旅遊資源和潛力是可以後來居上，完全可以誕生世界級的大型旅遊集團的。

二是，廣西擁有了像廣西旅發集團這樣的廣西目前旅遊要素最全、產業鏈條最長、資產規模最大的大型國有企業。而且廣西旅發不僅僅是發展的硬件逐步到位，作為世界級旅遊發展龍頭企業的最為關鍵的要素——服務、文化、品牌等軟實力建設它也走在自治區前麵。

2. 危機感方麵：

廣西的文旅康養產業的發展和運營，包括廣西旅發，還有需要提升的地方，可以用五句話來概括：

①不缺資源缺運作，尤其是精準的、有影響力的市場化運作；

②不缺美景缺故事，這個故事不是人文的傳統故事，而是基於商業運作的“故事”，尤其是“為什麽要來”的理由故事；

③不缺底蘊缺創新，尤其是獨特的產品和服務創新。不要盲目模仿發達地區的一味燒錢、一味圖洋的創新；

④不缺產品缺精品，尤其是高品質的、能夠吸引高淨值人群的產品和服務；

⑤不缺設施缺體驗，尤其是深度體驗、歸屬感體驗，能夠帶來複購效益、推介效益的體驗。

3. 關於打造世界級旅遊目的地龍頭企業，我個人有一個“三色”建議：

紅色旗幟：堅守不斷滿足人民群眾對美好生活的需要的初心與使命。要回歸本源，要像我黨當初創業一樣，知道百姓期待什麽、需要什麽、向往什麽。

廣西旅發集團要把“開拓幸福旅程”的使命體現在產品、服務以及經營管理的各個方麵，要知道人民群眾尤其是主要消費群體在想什麽、他們喜歡什麽、追求什麽、他們都去哪裏、為什麽去哪裏；每個項目、每個景點、每個產品的獨特價值點在哪裏，都要回答“我為什麽要來這裏”......

要把旅發人的使命與消費者的意願連接在一起，形成文化與品牌一體化的聚變效應，實現社會效益、經濟效益的全麵提升。

藍色市場：創新運營模式，創造藍海市場。實現差異化競爭、特色化競爭、體驗深化競爭。如新候鳥經濟、背包客經濟、公寓短租熱、新團建模式等。

綠色體驗：緊緊抓住廣西的“綠”資源，突出自然、綠色、健康、養生，超越“春城”、“花都”、“爽爽的貴陽”，在中國和世界形成“廣西最綠色”的強勢品牌。而不能眉毛胡子一把抓。

謝謝！